La ATCtraining ne dedicăm furnizării de cursuri de formare profesională de înaltă calitate, menite să aducă valoare învățării dvs. Totuși, înțelegem că pot exista situații în care un curs nu corespunde așteptărilor dvs. sau la care din diverse motive nu mai puteți participa . Astfel, dorim să vă oferim suport în aceste cazuri.

Politica de anulare / retur a serviciilor achiziționate și plătite

    1. Perioada de Retur: În conformitate cu legislația în vigoare, aveți dreptul de a renunța la achiziția cursului în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției. Această perioadă de retragere vă permite să anulați cursul fără a fi necesară furnizarea unui motiv specific.
    2. Procedura de Anulare: Pentru a iniția procesul de retur, vă rugăm să ne contactați la adresa office@atctraining.ro și să includeți următoarele informații:
      • Numele și prenumele dvs.
      • Adresa de email utilizată la înregistrare
      • Numele cursului achiziționat
      • Data achiziției
      • Modalitatea de plată (în cazul plăților prin OP și card bancar vă rugăm să ne transmiteți și contul bancar în care doriți returul sumei).
    3. Rambursare: După ce solicitarea dvs. de anulare este procesată și confirmată, suma plătită pentru curs va fi rambursată integral. Rambursarea se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție, în termen de cel mult 14 zile lucrătoare de la confirmarea anulării.
    4. Excepții: Vă rugăm să rețineți că această politică de retur NU se aplică în cazul în care ați accesat conținutul cursului sau ați obținut certificarea acestuia înainte de inițierea procesului de retur.

    Pentru orice întrebări sau clarificări, echipa noastră de asistență este aici pentru a vă ajuta. Ne puteți contacta la numărul 0773.343.995 sau prin e-mail la adresa office@atctraining.ro.