COMUNICARE EFICIENTĂ ȘI COLABORARE ÎN ECHIPĂ

Detalii Curs

TRAINER: Conf. univ. dr. Camelia Staiculescu – specialist cu o bogata experienta in domeniu

INSCRIERILE se fac in baza formularului de participare solicitat la tel: 031-4250719 sau adresa de mail: office@atctraining.ro sau office.atctraining@gmail.com.

Coordonator curs: CRISTINA SOARE: 0773.343.995

Scopul cursului:

Acest program urmărește să îmbunătățească abilitățile de comunicare interpersonală și lucrul eficient în echipă în cadrul organizațiilor publice și private. Se pune accent pe dezvoltarea empatiei, ascultarea activă, managementul conflictelor și construirea unui climat de colaborare pozitivă.

Obiectivele cursului:

La finalul cursului, participanții vor fi capabili să:

•  Comunice clar și asertiv în contexte profesionale diverse
•  Identifice și depășească barierele de comunicare interpersonală
•  Aplice tehnici de ascultare activă și feedback constructiv
•  Colaboreze eficient în echipe multidisciplinare și virtuale
•  Gestioneze conflictele și să construiască relații de încredere

Grup ținta:

• Funcționari publici și angajați din instituții de stat
• Specialiști în resurse umane, comunicare, management
• Coordonatori de echipe și lideri de proiect
• Cadre didactice, personal din ONG-uri, companii private
• Oricine își dorește să îmbunătățească comunicarea profesională și cooperarea

Tematica

1. Fundamentele comunicării eficiente

• Principii ale comunicării clare și persuasive
• Tipuri de comunicare: verbală, nonverbală, scrisă
• Stiluri de comunicare: pasiv, agresiv, asertiv
• Ascultarea activă și empatia în relațiile profesionale

1. Bariere și soluții în comunicare

• Bariere de natură personală, organizațională și culturală
• Tehnici pentru depășirea neînțelegerilor și ambiguităților
• Feedback constructiv – cum oferim și primim
• Gestionarea emoțiilor în procesul comunicării

III. Colaborarea în echipă

• Dinamica echipei: roluri, stiluri de lucru, valori comune
• Factori care influențează coeziunea echipei
• Comunicare eficientă în echipe hibride / virtuale
• Luarea deciziilor în echipă: consens vs. majoritate

1. Conflictul în echipă – prevenire și soluționare

• Tipuri de conflicte și cauzele apariției lor
• Etapele conflictului și metode de intervenție
• Tehnici de negociere și mediere internă
• Relaționare eficientă în situații tensionate

1. Construirea unei culturi organizaționale bazate pe colaborare

• Comunicarea leadership-ului și influența asupra echipei
• Motivația prin recunoaștere și incluziune
• Promovarea încrederii și a transparenței
• Studii de caz și bune practici