BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//ATC training - ECPv4.8.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:ATC training
X-ORIGINAL-URL:https://www.atctraining.ro
X-WR-CALDESC:Events for ATC training
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20161103
DTEND;VALUE=DATE:20161107
DTSTAMP:20260607T184422
CREATED:20161001T062329Z
LAST-MODIFIED:20161001T062329Z
UID:1825-1478131200-1478476799@www.atctraining.ro
SUMMARY:Comunicare eficienta\, medierea si gestionarea conflictelor
DESCRIPTION:COMUNICARE SI NEGOCIERE\n1. Introducere in comunicare.\n2. Bariere in comunicare cu implicatii in negociere.\n3. Tipuri de comunicare\, tipuri de negociere.\n4. Comunicarea si negocierea cu oameni dificili.\n5. Ascultarea vs Comunicarea\, importanta feed-back-ului.\n6. Pregatirea negocierii. Informatia.\n7. Stabilirea obiectivelor\, pana unde merg in negociere.\n8. Identificarea propriului stil de personalitate si comportament.\n9. Modalitati de identificare a stilului de personalitate al interlocutorului. Gasirea terenului comun.\n10. Adaptarea negocierii la personalitatea interlocutorului.\n11. Fraze consacrate pentru eliminarea blocajelor aparute in timpul negocierii.\n12. Comunicarea (negocierea) in 3 pasi.\n● Pregatirea interactiunii/ negocierii.\n○ Obiectivul meu.\n○ Starea interlocutorului.\n○ Presupunerile negative.\n○ Stereotipii.\n● Transmiterea mesajului\n○ Adaptarea mesajului\n○ Claritatea mesajului\n○ Stil de comunicare (agresiv/submisiv/asertiv)\n○ Si non-verbalul vorbeste\n13. Imaginea publica a institutiei / organizatiei– creare si intretinere.\n14. Procesul de planificare\n15. Campaniile de relatii publice/comunicare\n16. Strategia de relatii publice\n17. Planul de relatii publice/comunicare/mediatizare\n18. Limbajul nonverbal in negocierea interna si externa\n● Intalniri personale sau de afaceri\n● Limbajul nonverbal – impact\n● Prima impresie –limbajul tinutei de business\n● Gestica si mimica – interpretare in diverse situatii\n● Proxemica – spatiul intim\, personal si public\n19. Comunicarea interdepartamentala\n● Atitudinea la locul de munca\n● Relationarea – rol si beneficii\n● Negocierea in conflicte si situatii conflictuale.\n● Componente comportamentale in negociere\n● Factorii productivi si neproductivi care ne influenteaza relatia cu colegii\n● Mesajele concise\, reformularea si emiterea acestora \nMEDIEREA SI GESTIONAREA CONFLICTELOR \n• Instrumente ale managementului schimbarii.\n• Cum iesim cu succes din criza?\n• Tehnici pentru iesirea din criza.\n• Gestiunea stresului.\n• Comunicarea sau depasirea situatiilor de criza.\n• Managementul cooperarii si aplanarea conflictelor.\n• Cauzele conflictelor.\n• Capacitatea de schimbare si comportamentul cooperant.\n• Sisteme manageriale care promoveaza schimbarea.\n• Medierea conflictelor.\n• Gestionarea conflictelor în organizaţii \n
URL:https://www.atctraining.ro/calendar-curs/patrimoniul-si-contabilitatea-institutiilor-publice-2-2-2-2/
LOCATION:Sinaia: Hotel Rina Sinaia
ATTACH;FMTTYPE=image/png:https://www.atctraining.ro/wp-content/uploads/2016/10/Untitled3.png
END:VEVENT
END:VCALENDAR