BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//ATC training - ECPv4.8.2//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:ATC training
X-ORIGINAL-URL:https://www.atctraining.ro
X-WR-CALDESC:Events for ATC training
BEGIN:VEVENT
DTSTART;VALUE=DATE:20241129
DTEND;VALUE=DATE:20241203
DTSTAMP:20260424T081333
CREATED:20241115T142624Z
LAST-MODIFIED:20241115T142624Z
UID:11009-1732838400-1733183999@www.atctraining.ro
SUMMARY:Managementul comunicarii si conflictelor in organizatii
DESCRIPTION:I. Comunicarea şi importanţa ei în relaţiile interumane \n\nProcesul de comunicare\, elementele comunicării;\nObiectivele şi tipuri de comunicare;\nBariere interpersonale şi instituţionale în comunicare;\nEtica în comunicare\n\nII. Comunicarea în rezolvarea situațiilor conflictuale \n\nConflictele şi caracteristicile lor;\nDesfăşurarea conflictelor şi efectele acestora;\nRolul comunicării în apariţia şi desfăşurarea conflictelor.\n\nIII. Managementul comunicării în situaţii de conflict \n\nConstruirea relaţiilor de comunicare;\nTehnici de optimizare ale comunicării (dezvoltarea dialogului\, exprimarea asertivă\, limbajul responsabilităţii\, oferirea feed-back-ului\, primirea sugestiilor şi a criticilor\, prevenirea reacţiilor defensive în comunicare etc.);\nNegocierea şi tehnici de negociere;\nAspecte culturale privind conflictele şi negocierea.\n\nIV. Dezvoltarea inteligentei emoţionale – cale pentru optimizarea comunicării şi prevenirea conflictelor \n\nInteligenţa emoţională şi însemnătatea emoţiilor în relaţiile interpersonale;\nFeed-back – testarea iteligenţei emoţionale pentru participanţii la curs;\nPaşi pentru dezvoltarea inteligenţei emoţionale – conştientizarea emoţiilor\, controlul emoţiilor\, motivarea personală\, empatia\, dirijarea relaţiilor\n\n 
URL:https://www.atctraining.ro/calendar-curs/managementul-comunicarii-si-conflictelor-in-organizatii-17/
LOCATION:Hotel Excelsior/ Hotel Palace Sinaia
END:VEVENT
END:VCALENDAR